Ingrid werkt als woonbegeleider bij de Posten.
Ze maakte de overstap van de kinderopvang, het ondernemerschap en de planning
naar de zorg – en heeft van die stap geen moment spijt. Ingrid weet het
zeker: haar werk als woonbegeleider doet ertoe. Ze zorgt ervoor dat klanten hun dag beginnen met een glimlach. Dat het aankleden geen haastklus is, maar
een vrolijk moment. Ze maakt van een ontbijt een warme start van de
dag. “De kleine dingen zijn belangrijk. En juist daarin mag ik elke dag
het verschil maken.”
Ingrid weet hoe het is om een nieuwe wereld in
te stappen. Ze vond het spannend. De eerste keren wassen of helpen bij
het aankleden – het was even wennen. “Maar ik ben het gewoon gaan doen. Het
went. En uiteindelijk is het vooral heel dankbaar werk.” De persoonlijke
ervaringen in haar leven maken haar nóg bewuster van het belang van de kleine
momenten. “Daardoor zie ik hoe waardevol het is om er echt te zijn voor iemand.
Een grapje, een luisterend oor, even stil zijn – dat is vaak wat iemand nodig
heeft.”
Geen dag is hetzelfde. De ene dag werkt Ingrid
meer in de zorg, de andere dag in de huiskamer. Ze neemt de tijd, laat klanten in hun eigen tempo dingen doen en maakt het gezellig. “Zij wonen hier. Dus ik
pas mij aan aan hun ritme. Zelfs wandelen heb ik moeten leren vertragen.” Ingrid
blijft zich ontwikkelen. Ze leert van collega’s met jarenlange ervaring en
volgt cursussen waardoor ze steeds meer zorgtaken op zich mag nemen. “Ik vraag
veel. Hoe doen jullie dat hier? En ik breng zelf ook andere dingen mee bijvoorbeeld
mijn vrolijkheid, mijn andere kijk op de zorg en mijn ervaring met
organiseren.”
Haar doel? Simpel – maar groots in
effect:
“Ik wil dat klanten vrolijk de dag beginnen.
Laatst zei een klant: ‘Als jij er bent, dan heb ik een tablet minder nodig.’
Dáár doe ik het voor.”